TECHNISCHE ONDERSTEUNING & CONTACT

Ons infrastructuursupportteam staat klaar voor operationele, API-integratie- en beveiligingsvragen met betrekking tot de Anker Pandòr-omgeving.

Officiële communicatiekanalen

We bieden toegewijde technische ondersteuning van maandag tot en met vrijdag (CET-kantooruren). Belangrijke operationele gebieden beheerd door onze supportinfrastructuur omvatten:

• Identiteitsverificatie (KYC), accountactivatie en risicoprofielconfiguratie
• Technische platformfouten, dashboardconnectiviteit en sessiesleutelbeheer
• Status van kapitaalallocatie, exchange-routering en transactieafwikkelingstracering
• Details over algoritmische uitvoeringslogica, API-beveiligingsinstellingen en draw-downparameters
• Systeemtelemetrie bugrapporten, operationele feedback en platformoptimalisatieverzoeken
• Algemene compliance- en beveiligingsbeleidvragen

Dien een verzoek in via het contactformulier hieronder om een ticket te openen. Supportengineers reageren op technische vragen binnen 24 werkuren.